Manažment zmien

  • Kredity: 3
  • Ukončenie: Skúška
  • Rozsah: 2C
  • Semester: letný
  • Ročník: 2
  • Fakulta podnikového manažmentu

Vyučujúci

Zaradený v študijných programoch

všeobecný manažment

Výsledky vzdelávania

Vedomosť:
• nadobudnúť vedomosti o príčinách vzniku a zmysle manažmentu zmien,
• nadobudnúť vedomosti o teóriách a koncepciách manažmentu zmien,
• nadobudnúť vedomosti o metódach prekonávania odporu proti zmene, utváraní pozitívneho postoja k zmene a vodcovstve v procese zmeny,
• nadobudnúť vedomosti o nástrojoch manažmentu zmien,
• nadobudnúť vedomosti o vlastnostiach, priebehu a akceptácii kritických a tranzitívnych zmien.
Kompetentnosť:
• identifikovať a rozlišovať zmeny v ich početnosti, hĺbke a šírke, a podľa toho stanoviť ich vplyv na vnútorné procesy podniku a jeho pozíciu v externom prostredí,
• tvorivo a kriticky rozmýšľať o zmysle zmien, ktoré sa dotýkajú podniku a voľbe vhodného postoja k týmto zmenám,
• orientovať sa v zložitom a dynamickom podnikateľskom prostredí, vhodne reagovať na prúd zmien rôznej predvídateľnosti a rozhodovať sa medzi akceptáciou, korektúrou, inováciou, vyčkávaním a čiastočným alebo úplným odmietnutím zmien.
Zručnosť:
• osvojiť si nástroje na včasné spoznávanie externých a interných príčin vzniku zmien,
• osvojiť si nástroje na prekonávanie odporu k zmene a nástroje na adaptáciu podniku na zmenu,
• osvojiť si nástroje na identifikovanie motívov konania účastníkov procesu zmeny,
• naučiť elementárne spôsobilosti ako sa na zmeny adaptovať a využívať ich v prospech podniku,
• naučiť sa elementárne spôsobilosti ako zmeny podnecovať, realizovať a využívať v prospech podniku.

Stručná osnova predmetu

Tematické vymedzenie cvičení:
1. Typológia zmien.
2. Príčiny vzniku zmien.
3. Procesy plánovanej zmeny.
4. Procesy neplánovanej zmeny.
5. Adaptácia na zmenu.
6. Utváranie pozitívneho postoja k zmenám.
7. Vedenie ľudí v procese zmien.
8. Vybrané nástroje manažmentu zmien.
9. Manažment kritických zmien. (kríza) I.
10. Manažment kritických zmien. (turnaround) II.
11. Manažment tranzitívnych zmien. (TQM, reinžiniering) I.
12. Manažment tranzitívnych zmien. (fúzie a akvizície) II.
13. Prezentácia seminárnych prác.

Odporúčaná literatúra

Základná literatúra:
1. SLÁVIK, Štefan. Manažment zmien. Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2012. 161 s. ISBN 978-80-225-3489-5.
2. CAMERON, Esther – GREE, Mike. Making Sense of Change Management: A Complete Guide to the Models, Tools and Techniques of Organizational Change. London : Kogan Page; 5 edition, 2019. 544 s. ISBN9780749496975.
3. KOTTER, John. P. Accelerate. Harvard : Harvard Business Review Press, 2014. 200 s. ISBN 9781625272546.
4. KOTTER, John. P. – COHEN, Dan S. Heart of Change. Harvard : Harvard Business Review Press, 2012. 214 s. ISBN 978-1422187333.
5. KOTTER, John. P. Vedení procesu změny. Praha : Management Press, 2000. 224 s. ISBN 978-80-7261-314-4.
6. JOHNSON, Spencer. Kam sa podel môj syr? Bratislava : Citadella, 2012. 96 s. ISBN: 978-80-970875-1-7.
Doplnková literatúra:
1. ANTHONY, Scott D. – COBBAN, Paul – NAIR, Rahul – PAINCHAUD, Natalie. Breaking down the barriers to innovation. HBR November – December 2019.
2. CASCIARO, Tiziana - EDMONDSON, Amy C. – JANG, Sujin. Cross-Silo Leadership. HBR May-June 2019.
3. FRICK, Walter. How to survive a recession and thrive afterward. HBR May-June 2019.
4. GIBBSON, Paul. The Science of Successful Organizational Change. Pearson 2015.
5. HAYES, John. The theory and practice of change management. 5 edition, Macmillan Education UK, 2018.
6. CHRISTENSEN, Clayton M. – RAYNOR Michael – McDONALD Rory. What is disruptive innovation? HBR December 2015.
7. KOTTER, John. P. – RATHBERGER, Holger. Náš ľadovec sa roztápa. Ako prežiť a uspieť v meniacom sa svete. 2. vydanie. Bratislava : Eastone Books, 2010. 148 s. ISBN 80-89217-78-8.
8. SALERNO, ANN – BROCK, Lillie. The change cycle. How people can survive and thrive in organizational change. San Francisco : Berrett-Koehler Publishers, 2008. 216 p. ISBN 978-1576754986.
9. PISANO, Gary. P. The hard true about innovative cultures. HBR January – February 2019.
10. MOLDOVEANU, Mihnea – NARAYANDAS, Das. The future of leadership development. HBR March – April 2019.

Sylabus predmetu

Tematické vymedzenie cvičení: 1. Typológia zmien. Organizácia ako objekt a subjekt zmeny. Organizačná a strategická zmena. Hĺbka, zložitosť a difúzia zmeny. Obsah zmien. Typologické koncepcie: pasivita a aktivita, originalita a kvalita, stabilita a transformácia, hĺbka a trvanie, evolúcia a revolúcia. Prípadová štúdia: Kam zmizol môj syr. Zadanie seminárnej práce. 2. Príčiny vzniku zmien. Nestálosť vonkajšieho prostredia. Príčiny a prejavy turbulencie. Krátkodobé a dlhodobé vplyvy. Externé a interné vplyvy. Stratifikácia príčin zmien.. Prekonávanie organizačných stereotypov. Príčiny zmien: Zmena v záujme zmeny. Naštartovanie zmeny: Zdroje sebauspokojenia a samoľúbosti. Navodenie stavu potreby, naliehavosti a nevyhnutnosti zmeny. Vnútropodnikové a prevádzkové príčiny vzniku zmien. Prípadová štúdia: Adaptácia na digitálnu fotografiu v Kodaku. Pracovný list: Čo podnecuje zmeny vo vašej organizácii? Elektronická zdravotná dokumentácia. 3. Procesy plánovanej zmeny. Osobitosti manažmentu zmien. Cyklické modely. Lineárne modely. Integrovaný štvorfázový model (Bullock – Batten). Päťfázový model (Donnelly – Gibson – Ivancevich). Šesťfázový model EASIER (Hussey). Osemfázový model (Kotter). Metamorfing. Budovanie organizačnej spôsobilosti na zmeny (zmenová agenda, metodológia procesu zmeny, infraštruktúra zmeny, excelentné centrum strategickej zmeny, kancelária strategickej zmeny) Prípadová štúdia: Zdroje uspokojenia a naliehavosť potreby zmeny. 4. Procesy neplánovanej zmeny. Charakteristika a faktory procesu neplánovanej zmeny. Trojfázový model zvyšovania výkonu zdola nahor (Orgland). Komplexný prístup k riadeniu zmien. Účastníci procesu zmien. Agent, advokát, sponzor, nositeľ. Role účastníkov procesu organizačnej zmeny. Intervencie na uľahčovanie zmeny Prípadová štúdia: Reforma podnikového vzdelávania. Zavedenie študijného program MBA v PBS. 5. Adaptácia na zmenu. Príčiny odporu proti zmene. Individuálny a skupinový odpor. Metódy prekonávania odporu. Adaptačné skupiny. Adaptačné vzorce. Adaptačné cykly. Príčiny neúspešnej zmeny. Dekódovanie odporu voči zmene. Chyby a pasce v procese adaptácie na zmenu. Prípadová štúdia: Dekódovanie odporu voči zmene. Prežil som to ja, prežijete to aj vy. Čo s problematickým nadriadeným? 6. Utváranie pozitívneho postoja k zmenám. Organizačný rozvoj. Budovanie tímu. Hodnotenie prostredníctvom spätnej väzby. Matica organizačného rozvoja. Tréning citlivosti. Pružnosť organizácie. Podniková kultúra podporujúca zmenu. Učiaca sa organizácia. Identifikácia učiacej sa organizácie. Spolupráca ako nástroj riadenia zmeny. Prípadová štúdia: Zmena podnikovej kultúry v British Airways. Zákony učiacej sa organizácie. 7. Vedenie ľudí v procese zmien. Charakteristika vodcovstva. Podmienky vzniku vodcovstva. Teoretické koncepcie vodcovstva. Výchova a výcvik k vodcovstvu. Vodcovské zručnosti. Vodcovstvo veľkých zmien. Vodcovský rozmer manažérskej práce. Manažment verzus vodcovstvo. Charizmatické a funkčné vodcovstvo. Prípadová štúdia: Roztápajúci sa ľadovec. Deväť princípov vlády Alžbety I. 8. Vybrané nástroje manažmentu zmien. Komunikácia zmeny. Explicitný a implicitný prístup k manažmentu zmien. Tvrdé aspekty manažmentu zmien. Spolupráca medzi iniciátormi a realizátormi zmien. Manažment kontinuálnych zmien. Motívy a dôvody k trvalému zlepšovaniu. Teória E a O. Prípadová štúdia: Revitalizácia britskej maloobchodnej siete ASDA. 9.-10. Manažment kritických zmien. (Kríza, turnaround). Nástroje krízového manažmentu. Časový a obsahový postup revitalizácie. Financovanie nápravných opatrení. Nositelia revitalizácie v podniku. Podmienky aplikácie turnaroundu. Nástroje turnaroundu. Redukcia nákladov, zásob, nadbytočného majetku, zamestnancov, organizačnej nadmernosti, dlhov. Zmena produktu, imidžu, etiky. Vykonávatelia turnaroundu. Prípadová štúdia: Kríza v Obuvexe. 11.-12. Manažment tranzitívnych zmien. (TQM, reinžiniering, fúzie a akvizície). Zásady TQM. Formy aktivizácie pracovníkov ku kvalite. Kľúčové charakteristiky reinžinieringu. Revízia výrobných a prevádzkových procesov. Identifikácia reinžinieringových príležitostí. Reinžinieringové zmeny. Vykonávatelia reinžinieringu. Fúzie a akvizície. Reinžinieiring prevádzkových procesov. Prípadová štúdia: Akvizícia Daimler – Chrysler. 13. Prezentácia seminárnych prác Aplikácie konceptov a metód manažmentu zmien na praktické situácie a príklady. Prezentácia a diskusia k seminárnym prácam.

Podmienky na absolvovanie predmetu

10 % aktivita na vyučovaní, 30 % seminárna práca, 60 % písomná skúška

Pracovné zaťaženie študenta

78 h (účasť na cvičeniach 26 h, vypracovanie seminárnej práce 26 h, príprava na skúšku 26 h)

Jazyk, ktorého znalosť je potrebná na absolvovanie predmetu

slovenský

Dátum schválenia: 09.02.2023

Dátum poslednej zmeny: 14.05.2022

Dátum schválenia: 09.02.2023

Dátum poslednej zmeny: 14.05.2022