Biznis etiketa
- Kredity: 3
- Ukončenie: Skúška
- Rozsah: 10sP
- Semester: zimný
- Ročník: 2
- Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach
Vyučujúci
Zaradený v študijných programoch
Výsledky vzdelávania
Vedomosti:
poznatky o základných pravidlách spoločenského styku,
schopnosť odlíšiť rôzne typy spoločenských podujatí a formálne sa na ne pripraviť,
pochopenie pravidiel etikety v pracovnom styku,
porozumenie princípom vedenia porád a obchodných rokovaní.
Zručnosti:
schopnosť dodržiavania princípov etikety v rozličných situáciách,
aplikácia poznatkov pri organizácii rôznych typov pracovných a spoločenských podujatí,
zvládnutie formálnej prípravy na obchodné rokovanie vrátane rozvoja prezentačných zručností,
schopnosť viesť obchodné rokovanie nielen s domácimi, ale aj zahraničnými partnermi.
Kompetentnosti:
odborná kompetentnosť získaná aplikáciou poznatkov pri riešení rôznych modelových situácií,
organizačné kompetentnosti rozvíjané prostredníctvom prípravy a modelového vedenia pracovných a spoločenských podujatí,
sociálne kompetentnosti rozvíjané prostredníctvom sociálnych interakcií a hrania rolí.
Stručná osnova predmetu
Konzultácie:
Úvod do biznis etikety. Etické dilemy verzus porušovanie pravidiel etikety. Zákon spoločenskej významnosti. Predstavovanie a oslovovanie. Návštevy. Úrovne dress code. Rozlišovanie spoločenských podujatí. Príprava a priebeh spoločenských podujatí. Semestrálny test. Telefonovanie, korešpondencia, netiketa. Efektívna porada. Vizuálna a verbálna prezentácia. Kultúrne rozdiely v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie.
Samoštúdium: Doštudovanie tém, ktoré sú obsahom konzultácií
Úvod do biznis etikety. Etické dilemy verzus porušovanie pravidiel etikety. Zákon spoločenskej významnosti. Predstavovanie a oslovovanie. Návštevy. Úrovne dress code. Rozlišovanie spoločenských podujatí. Príprava a priebeh spoločenských podujatí. Príprava na semestrálny test. Telefonovanie, korešpondencia, netiketa. Efektívna porada. Vizuálna a verbálna prezentácia. Kultúrne rozdiely v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie.
Odporúčaná literatúra
Základná literatúra:
ŠPAČEK, L. 2019. Moderní etiketa (To nejdůležitější). Mladá fronta, 2019. 368 s. ISBN 978-80-2045-4454
MESZÁROSOVÁ, M. 2020. Etiketa - Pravidlá slušného správania. Slovart, 2020. 32 s. ISBN 978-80-556-4702-9
ŠPAČEK, L. 2018. Malá kniha etikety pro manažery. Mladá fronta, 2018. 208 s. ISBN: 8020424601, 978-80-2042-4600.
BOBENIČ HINTOŠOVÁ, A., DEMJANOVÁ, L. 2010. Základy spoločenského správania manažéra. Bratislava : Ekonóm, 2010. 143 s. ISBN: 978-80-225-3002-6.
SZABO, S., BOBENIČ HINTOŠOVÁ, A., DEMJANOVÁ, L. 2013. Etika a etiketa pre manažérov. Technická univerzita v Košiciach, Letecká fakulta, 2013. 185 s. ISBN: 978-80-553-1659-8.
Doplňujúca literatúra:
MITCHELL, N. R. 2017. Etiquette Rules!: A Field Guide to Modern Manners. Wellfleet Press, 2017. 224 s. ISBN: 978-1-57715-163-0.
SEGLIN, J. L. 2016. The Simple Art of Business Etiquette: How to Rise to the Top by Playing Nice. Tycho Press, 2016. 170 p. ISBN: 978-1-62315-688-6.
Sylabus predmetu
Konzultácie: Úvod do biznis etikety. Etické dilemy verzus porušovanie pravidiel etikety. Zákon spoločenskej významnosti. Predstavovanie a oslovovanie. Návštevy. Úrovne dress code. Rozlišovanie spoločenských podujatí. Príprava a priebeh spoločenských podujatí. Semestrálny test. Telefonovanie, korešpondencia, netiketa. Efektívna porada. Vizuálna a verbálna prezentácia. Kultúrne rozdiely v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie. Samoštúdium: Doštudovanie tém, ktoré sú obsahom konzultácií Úvod do biznis etikety. Etické dilemy verzus porušovanie pravidiel etikety. Zákon spoločenskej významnosti. Predstavovanie a oslovovanie. Návštevy. Úrovne dress code. Rozlišovanie spoločenských podujatí. Príprava a priebeh spoločenských podujatí. Príprava na semestrálny test. Telefonovanie, korešpondencia, netiketa. Efektívna porada. Vizuálna a verbálna prezentácia. Kultúrne rozdiely v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie.
Podmienky na absolvovanie predmetu
aktivita na konzultáciách – 20%
výsledok semestrálneho testu – 20%
výsledok záverečnej písomnej skúšky – 60%
Pracovné zaťaženie študenta
účasť na konzultáciách – 10 h
samoštúdium – 16 h
príprava na semestrálny test – 26 h
príprava na skúšku – 26 h
Jazyk, ktorého znalosť je potrebná na absolvovanie predmetu
slovenský
Dátum schválenia: 14.03.2022
Dátum poslednej zmeny: 15.05.2023
Dátum schválenia: 14.03.2022
Dátum poslednej zmeny: 15.05.2023