Kreatívne techniky v manažmente

Sylabus predmetu

1. Podstata a význam kreativity v manažmente. Úvod do problematiky kreativity v pracovnom prostredí. Vymedzenie pojmu kreativita. Princíp využívania kreatívnych techník v manažmente. Kreativita ako predpoklad inovácií v organizácii. Kreativita ako výzva v riadení. Kreativita ako nástroj konkurencieschopnosti organizácie. Kreativita ako predpoklad úspechu. Riešenie kreatívnych úloh. Porovnávanie kreatívneho a klasického prístupu pri riešení zadaní. Skupinové riešenia a diskusia. 2. Zložky kreatívnej výkonnosti. Kreatívny proces – fáza prípravy, inkubácie, inšpirácie, a verifikácie. Riešenie úloh podľa jednotlivých fáz kreatívneho procesu. Porovnanie a popis - priebeh jednotlivých fáz riešenie, spolupráca, časové hľadisko, náročnosť a výsledok. Skupinové riešenia. Identifikovanie blokovania kreatívnej práce - pracovné bloky, psychologické bloky, časové bloky, skupinové bloky. Spôsoby zvládania a odstraňovania blokovania kreatívnej práce na individuálnej a skupinovej úrovni. 3. Znaky kreatívnej osobnosti. Ako funguje mozog, využívanie jeho potenciálu. Pravá a ľavá mozgová hemisféra a jej prepojenie – lateralita a dominancia. Spôsoby identifikovania vlastnej laterality – nácvik aktivácie pravej a ľavej hemisféry. Divergentné a konvergenté myslenie. Typológia na základe kognitívneho prístupu k riešeniu úloh. Základné znaky kreativity – fluencia, flexibilita, originalita, elaborácia, imaginácia. Techniky rozvoja laterálneho myslenia. Riešenie úloh na individuálny a skupinový rozvoj kreatívnych znakov. 4. Techniky na podporu rozvoja kreatívnej osobnosti. Analýza rezerv na rozvoj kreativity zamestnancov. Zameranie sa na oblasť kognitívnych vlastností, motivácie, kreatívnej spôsobilosti, postojov k výsledkom práce, postojov ku skupine, odvahe riskovať, tolerancie zvládania kritiky a neúspechu. Rozvíjanie osobnej kreatívnej stratégie. Techniky zamerané na odhalenie vlastného kreatívneho potenciálu, vedenie kreatívneho denníku. Postupy na sebarozvoj – techniky na rozvoj zmyslových kanálov, mentálne tréningy, techniky neurolingvistického programovania, imagineering, relaxačné techniky. Identifikovanie vlastných bariér využívania kreativity v práci. 5. Brainstromingove techniky. Brainstorming ako základná kreatívna technika v procese hľadania a tvorenia nápadov. Objasnenie princípov a pravidiel práce s kreatívnymi technikami. Sumarizácia zásad využívania bainstormingu. Role členov brainstormingu a ich funkcie – moderátor, zapisovateľ, členovia. Nácvik postupu rôznych foriem brainstormingu – klasický, negatívny, rolestorming, skupinový, otázkový, gordonova metóda, reverzný. Branwriting – písomná forma brainstormingu, metóda 635. Nácvik, možnosti využitia v praxi, výhody a obmedzenia. Diskusia. 6. Kreatívne techniky zamerané na analýzu problému a hľadanie nápadov. Kreatívne techniky zamerané na pochopenie princípu vzniknutej situácie alebo problému. Zároveň umožňuje rôzny pohľad na jednu situáciu a možnosti prepájania jednotlivých nápadov do jedného celku. Nácvik kreatívnych techník, prostredníctvom ktorých je možná bližšia analýza vzniknutého stavu a nastavenie možných riešení - 5W a 1H, 6 klobúkov, metóda SCAMPER. Prezentácia a skupinová diskusia. Možnosti využitia v pracovnej oblasti. 7. Asociačné a synektické metódy. Asociácie ako súčasť kreatívnych techník na získavanie informácií a generovanie nápadov, ktoré sú spojené s podnetom na zmyslovej úrovni (sluch, zrak, hmat, čuch, chuť). Oboznámenie sa s rôznymi spôsobmi asociácií – sériové asociácie, centrované asociácie, KaGa, KaWa. Individuálne a skupinové aplikácie. Synektické metódy založené na princípe spájania a prepájania jednotlivých častí do nového celku. Hľadanie analógií, bisociácie. Nácvik jednotlivých techník a diskusia. Možnosti aplikácie pri riešení pracovných úloh. 8. Techniky vizualizácie. Kreatívne techniky zámerné na využívanie grafického a obrazového zaznamenania myšlienok. Využívanie symbolov, farieb a nelingvistickej reprezentácie informácií. Nácvik spracovania myšlienok a nápadov prostredníctvom myšlienkovej mapy (mind mapping). Tvorba individuálnych a skupinových myšlienkových máp. Prezentácia a skúsenosti. Nácvik ďalších vizuálnych techník - top-mapping, Wallchart techniky, sketchnoting. Možnosti využitia kreatívnych vizuálnych techník v praxi. 9. Rozvoj tímovej kreativity. Vytváranie podmienok pre tímovú kreativitu. Tímová kreativita ako súčasť projektovej práce, interdisciplinárnej spolupráce, workshopov, konferencií a pod. Sumarizácia vhodných podmienok pre spoločnú kreatívnu kooperáciu. Kreativita v jednotlivých fázach formovania tímu. Kreatívny potenciál tímových rolí. Typológia – prínosy, obmedzenia, komparácia. Princípy kreatívnej spolupráce. Nácvik kreatívnej tímovej spolupráce - Walt Disney technika, Triffer metóda. Skupinová prezentácia. 10. Proces kreatívneho riešenia problémov. Porovnanie klasického a kreatívneho prístupu pri riešení vzniknutých úloh a problémov. Problém ako výzva na inovatívne riešenia. Aplikácia a praktický nácvik procesu Design thinking ako komplexného prístupu riešenia vzniknutých situácií v organizácii. Skupinové zadania zamerané na jednotlivé fázy - empatia, definovanie problému, kreatívne nápady s využitím postupov kreatívnych techník, tvorba prototypu a testovanie návrhu riešenia. Vyhodnotenie a prezentácia návrhu. 11. Kreatívny manažér a kreatívne riadenie. Kreatívny tím potrebuje kreatívneho manažéra s inovatívnym prístupom k riadeniu. Predpoklady kreatívneho manažéra – tolerancia voči dvojznačnosti, stimulačná sloboda, funkčná sloboda, flexibilita, ochota riskovať, zvládanie zmätku, vytrvalosť, odvaha, nezávislosť od stereotypu. Riešenie úloh a overovanie princípov prístupu kreatívneho manažéra, diskusia. Princípy vedenia tímu k podpore kreativity. Úloha manažéra pri formovaní kreatívneho tímu. 12. Prekážky kreativity. Identifikovanie a klasifikácia faktorov, ktoré bránia rozvoju individuálnej a skupinovej kreativity. Stereotypné vnímanie a chápanie skutočnosti, kultúrne vplyvy a predsudky, kritické a racionálne riešenia, prostredie, emócie. Mýty o tvorivosti a ich vysvetlenie – ako vznikajú a akú majú relevantnosť. Spoločná práca a kreatívna diskusia. Spôsoby zvládania a odstraňovania bariér, ktoré negatívne pôsobia na rozvoj individuálnej a skupinovej kreativity. 13. Implementácia kreativity v praxi. Uplatňovanie a rozvoj kreativity v spojení s ľudským faktorom. Hľadanie možností relevantného prepojenia na oblasti personálneho manažmentu. Výber kreatívnych zamestnancov, hodnotenie a rozvoj kreativity zamestnancov, nastavenie inovatívnych pracovných postupov, netradičné formy odmeňovania výsledkov práce, podpora kreatívnej klímy v organizácii, formovanie inovatívnej podnikovej kultúry. Vytváranie kreatívneho pracovného prostredia. Sumarizácia poznatkov a možnosti relevantného využitia v organizácii.