Manažment zmien (v anglickom jazyku)

Sylabus predmetu

Tematické vymedzenie cvičení: 1. Typológia zmien. Organizácia ako objekt a subjekt zmeny. Organizačná a strategická zmena. Hĺbka, zložitosť a difúzia zmeny. Obsah zmien. Typologické koncepcie: pasivita a aktivita, originalita a kvalita, stabilita a transformácia, hĺbka a trvanie, evolúcia a revolúcia. Prípadová štúdia: Kam zmizol môj syr. Zadanie seminárnej práce. 2. Príčiny vzniku zmien. Nestálosť vonkajšieho prostredia. Príčiny a prejavy turbulencie. Krátkodobé a dlhodobé vplyvy. Externé a interné vplyvy. Stratifikácia príčin zmien.. Prekonávanie organizačných stereotypov. Príčiny zmien: Zmena v záujme zmeny. Naštartovanie zmeny: Zdroje sebauspokojenia a samoľúbosti. Navodenie stavu potreby, naliehavosti a nevyhnutnosti zmeny. Vnútropodnikové a prevádzkové príčiny vzniku zmien. Prípadová štúdia: Adaptácia na digitálnu fotografiu v Kodaku. Pracovný list: Čo podnecuje zmeny vo vašej organizácii? Elektronická zdravotná dokumentácia. 3. Procesy plánovanej zmeny. Osobitosti manažmentu zmien. Cyklické modely. Lineárne modely. Integrovaný štvorfázový model (Bullock – Batten). Päťfázový model (Donnelly – Gibson – Ivancevich). Šesťfázový model EASIER (Hussey). Osemfázový model (Kotter). Metamorfing. Budovanie organizačnej spôsobilosti na zmeny (zmenová agenda, metodológia procesu zmeny, infraštruktúra zmeny, excelentné centrum strategickej zmeny, kancelária strategickej zmeny) Prípadová štúdia: Zdroje uspokojenia a naliehavosť potreby zmeny. 4. Procesy neplánovanej zmeny. Charakteristika a faktory procesu neplánovanej zmeny. Trojfázový model zvyšovania výkonu zdola nahor (Orgland). Komplexný prístup k riadeniu zmien. Účastníci procesu zmien. Agent, advokát, sponzor, nositeľ. Role účastníkov procesu organizačnej zmeny. Intervencie na uľahčovanie zmeny Prípadová štúdia: Reforma podnikového vzdelávania. Zavedenie študijného program MBA v PBS. 5. Adaptácia na zmenu. Príčiny odporu proti zmene. Individuálny a skupinový odpor. Metódy prekonávania odporu. Adaptačné skupiny. Adaptačné vzorce. Adaptačné cykly. Príčiny neúspešnej zmeny. Dekódovanie odporu voči zmene. Chyby a pasce v procese adaptácie na zmenu. Prípadová štúdia: Dekódovanie odporu voči zmene. Prežil som to ja, prežijete to aj vy. Čo s problematickým nadriadeným? 6. Utváranie pozitívneho postoja k zmenám. Organizačný rozvoj. Budovanie tímu. Hodnotenie prostredníctvom spätnej väzby. Matica organizačného rozvoja. Tréning citlivosti. Pružnosť organizácie. Podniková kultúra podporujúca zmenu. Učiaca sa organizácia. Identifikácia učiacej sa organizácie. Spolupráca ako nástroj riadenia zmeny. Prípadová štúdia: Zmena podnikovej kultúry v British Airways. Zákony učiacej sa organizácie. 7. Vedenie ľudí v procese zmien. Charakteristika vodcovstva. Podmienky vzniku vodcovstva. Teoretické koncepcie vodcovstva. Výchova a výcvik k vodcovstvu. Vodcovské zručnosti. Vodcovstvo veľkých zmien. Vodcovský rozmer manažérskej práce. Manažment verzus vodcovstvo. Charizmatické a funkčné vodcovstvo. Prípadová štúdia: Roztápajúci sa ľadovec. Deväť princípov vlády Alžbety I. 8. Vybrané nástroje manažmentu zmien. Komunikácia zmeny. Explicitný a implicitný prístup k manažmentu zmien. Tvrdé aspekty manažmentu zmien. Spolupráca medzi iniciátormi a realizátormi zmien. Manažment kontinuálnych zmien. Motívy a dôvody k trvalému zlepšovaniu. Teória E a O. Prípadová štúdia: Revitalizácia britskej maloobchodnej siete ASDA. 9.-10. Manažment kritických zmien. (Kríza, turnaround). Nástroje krízového manažmentu. Časový a obsahový postup revitalizácie. Financovanie nápravných opatrení. Nositelia revitalizácie v podniku. Podmienky aplikácie turnaroundu. Nástroje turnaroundu. Redukcia nákladov, zásob, nadbytočného majetku, zamestnancov, organizačnej nadmernosti, dlhov. Zmena produktu, imidžu, etiky. Vykonávatelia turnaroundu. Prípadová štúdia: Kríza v Obuvexe. 11.-12. Manažment tranzitívnych zmien. (TQM, reinžiniering, fúzie a akvizície). Zásady TQM. Formy aktivizácie pracovníkov ku kvalite. Kľúčové charakteristiky reinžinieringu. Revízia výrobných a prevádzkových procesov. Identifikácia reinžinieringových príležitostí. Reinžinieringové zmeny. Vykonávatelia reinžinieringu. Fúzie a akvizície. Reinžinieiring prevádzkových procesov. Prípadová štúdia: Akvizícia Daimler – Chrysler. 13. Prezentácia seminárnych prác Aplikácie konceptov a metód manažmentu zmien na praktické situácie a príklady. Prezentácia a diskusia k seminárnym prácam.