Analýzy a trendy v službách cestovného ruchu

Sylabus predmetu

1. Vymedzenie služieb ako ekonomických činností a produktov, špecifická povaha služieb, asymetrická informácia a morálny hazard, klasifikácia služieb cestovného ruchu a súvisiacich služieb. 2. Analýza dopytu po službách cestovného ruchu, činitele dopytu, súvislosti formovania dopytu po službách cestovného ruchu, dopyt podnikov cestovného ruchu po súvisiacich službách a poznatkovo intenzívnych službách. Determinanty správania sa spotrebiteľa na trhu cestovného ruchu, spotrebiteľ a jeho rozhodovanie. 3. Formovanie ponuky služieb cestovného ruchu. Ľudský činiteľ v službách cestovného ruchu, práca v službách ako vzťah, riadenie ľudských zdrojov v službách cestovného ruchu. Technika a technológie v službách cestovného ruchu. 4. Vplyv technologického pokroku na zmeny v procesoch podnikov cestovného ruchu, elektronické podnikanie a v rámci neho elektronický cestovný ruch, adaptácia IKT v podnikoch cestovného ruchu v SR a nové trendy vo využití IKT. 5. Ekonomika služieb a spoločnosť služieb, analýzy štrukturálnych zmien v hospodárstve, pozícia služieb cestovného ruchu v ekonomike SR a v EÚ, nové trendy, dosiahnutý stav, vývojové črty, faktory pôsobiace na rast služieb cestovného ruchu. 6. Aplikácia metódy ANOVA – analýza rozptylu a jej využitie v cestovnom ruchu. 7. Produkcia a produktivita v službách cestovného ruchu a v súvisiacich službách, poznatková intenzita produkcie služieb cestovného ruchu, vzťah služieb cestovného ruchu a poznatkovo intenzívnych služieb. Vplyv globálnych krízových javov na služby cestovného ruchu. 8. Analýza vzťahov v cestovnom ruchu: Regresné a korelačné modely na meranie vonkajších vplyvov na produkciu služieb a závislosti medzi nimi. 9. Rozpoznávanie vzorcov v cestovnom ruchu: Zhluková analýza a PCA ako nástroje analýzy dát. 10. Analýza trhu služieb cestovného ruchu a súvisiacich služieb, význam a dopad smernice o službách, stratégia pre jednotný trh služieb a v rámci neho služieb cestovného ruchu, nové výzvy a trendy budovania jednotného trhu. 11. Analýza trhu služieb cestovného ruchu prostredníctvom metódy DEMATEL. 12. Testy dobrej zhody a ich miesto v analýzach cestovného ruchu. 13. Liberalizácia obchodu so službami, WTO a Slovensko. Priame zahraničné investície v službách a v službách cestovného ruchu. Medzinárodný obchod so službami a v rámci neho medzinárodný obchod so službami cestovného ruchu, analýza faktorov rozvoja medzinárodného obchodu so službami, klasifikačné systémy, trendy vývoja svetového obchodu so službami cestovného ruchu.