Psychológia spotrebiteľa (v anglickom jazyku)

Sylabus predmetu

1. Úvod do individuálnej psychológie. Biologické základy psychológie. Stavba mozgu a nervového systému a zodpovednosť jednotlivých častí za odpoveď na stimuly. 2. Endokrinný systém a jeho vplyv na správanie. Štúdie dopamínoch odoziev na marketingové stimuly 3. Vedomie a vnímanie. Senzorické orgány. Pozornosť zameraná a nezameraná. Štúdie podprahového vnímania. Selektívne vnímanie. Senzorický marketing. Weberov zákon vnímania a jeho aplikácie v marketingu 4. Učenie a pamäť. Behaviorálne a kognitívne učenie. Štúdie klasického a operatívneho podmieňovania. . Použitie asociatívneho učenia v marketingovej komunikácii. Poslinenie a oslabenie odmenou a trestom v spotrebiteľskom správaní. Selektívne zapamätávanie 5. Myslenie. Kategorizácia a základné kamene myslenia. Usudzovanie. Stratégie riešenia problémov. Kognícia verzus hedonizmus v používaní. 6. Motivácia a jej biologické aktivátory. Odmena (cieľ) a incentívne aktivátory motivácie a ich použitie v marketingu. Štúdie incentívnej motivácie a jej použitia pri nastavovaní 4P. 7. Emócie: podstata, zložky, aktivácia a prejavy. Štúdie emočných reakcií v spotrebiteľskom správaní. 8. Osobnosť. Podstata osobnosti a individualita. Prístupy k štúdiu osobnosti a ich použitie v marketingu. 9. Postoje: podstata, štruktúra, proces formovania. Zmena postojov a persuázia v marketingovej komunikácii. 10. Sociálna interakcia a jednotlivec. Socializácia jednotlivca a socializácia spotrebiteľa. Tlak rovesníkov a spotrebiteľské správanie. 11. Komunikácia a vývoj jazyka. Neverbálna komunikácia. Posturika, gestika a mimika v interpersonálnej komunikácii a ich význam pre marketing. 12. Neuroveda a jej aplikácia do marketingu. Neuromarketingové štúdie spotrebiteľského správania 13. Systematizácia aplikácií poznatkov psychológie pri skúmaní spotrebiteľa. Etika použitia poznatkov psychológie v marketingu